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	<title>Preguntas y Respuestas Tecnicas &#187; Soporte Tecnico</title>
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	<description>Preguntas y Respuestas Tecnicas</description>
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		<title>&#191;Cu&#225;les son los problemas comunes del teclado?</title>
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		<pubDate>Sun, 17 Feb 2008 03:45:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Soporte Tecnico]]></category>
		<category><![CDATA[Teclado]]></category>
		<category><![CDATA[Teclados]]></category>

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		<description><![CDATA[Los problemas frecuentes que se presentan con el uso del teclado son: Cable con problemas: Por la fricci&#243;n frecuente de uno de los extremos del cable del teclado, el mismo sufre doblamientos y estirones, que van gast&#225;ndolo. Esto hace que puedan llegar a soltarse los cables internamente, o el conector se desprende en el interior [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Los problemas frecuentes que se presentan con el uso del teclado son:</p>
<p><strong>Cable con problemas:</strong> Por la fricci&oacute;n frecuente de uno de los extremos del cable del teclado, el mismo sufre doblamientos y estirones, que van gast&aacute;ndolo. Esto hace que puedan llegar a soltarse los cables internamente, o el conector se desprende en el interior del mismo. El s&iacute;ntoma es que deja de funcionar el teclado, o aparecen caracteres incorrectos, o da error de teclado en el arranque. Hay que revisar el cable del teclado y chequear que los conectores est&eacute;n bien insertados tanto en el lado del teclado como en el de la CPU. </p>
<p><strong>Teclas trabadas: </strong>Cuando est&aacute;n sucias o desgastadas, las teclas se traban, permanecienco cerrado el contacto de una tecla de forma permanente. Hay que desarmar el teclado y limpiarlo. </p>
<p><strong>Tecla que no funciona: </strong>Cuando el teclado es a membrana y el contacto de grafico en la placa est&aacute; gastado, la tecla dejar&aacute; de funcionar, o habr&aacute; que apretarla muy fuerte. En este caso, desarmar el teclado y repasar con l&aacute;piz el contacto de la placa que est&aacute; gastado. Esta soluci&oacute;n es temporal, ya que por el desgaste habr&aacute; que cambiar el teclado en un plazo corto. </p>
<p><strong>Se derram&oacute; agua/caf&eacute; sobre el teclado:</strong> En realidad, ser&iacute;a bueno elegir un mejor lugar para la merienda o el terer&eacute;. Si llega a ocurrir esto, desconectar inmediatamente el teclado (despu&eacute;s de salir del sistema), y secarlo completamente poni&eacute;ndolo al rev&eacute;s para que el agua se vuelva a derramar, y con la ayuda de un secador de cabello. (dif&iacute;cil conseguir uno si est&aacute;s en la oficina). </p>
<p>Para prevenir las fallas en el teclado es recomendable aspirar y limpiar el teclado por lo menos una vez al mes. Cubrirlo con el cobertor cuando no est&aacute; en uso. Quitar la tapa y darle una soplada de aire comprimido para retirar los vestigios de suciedad que puedan haber ca&iacute;do.</p>
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		<title>&#191;Cu&#225;les son los problemas frecuentes con uso del mouse o rat&#243;n?</title>
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		<pubDate>Fri, 15 Feb 2008 01:25:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Mouse/raton]]></category>
		<category><![CDATA[Soporte Tecnico]]></category>
		<category><![CDATA[Hardware]]></category>
		<category><![CDATA[Mouse]]></category>
		<category><![CDATA[Perifericos de entrada]]></category>
		<category><![CDATA[Raton]]></category>

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		<description><![CDATA[Los problemas frecuentes que se te pueden presentar al utilizar un mouse o raton son: Puntero que se atasca en la pantalla: Es el fallo m&#225;s frecuente, se origina a causa de la acumulaci&#243;n de suciedad, frenando o dificultando el movimiento del puntero en la pantalla. Puede retirarse f&#225;cilmente la bola de goma por la [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Los problemas frecuentes que se te pueden presentar al utilizar un mouse o raton son:</p>
<p><strong>Puntero que se atasca en la pantalla: </strong><br />
Es el fallo m&aacute;s frecuente, se origina a causa de la acumulaci&oacute;n de suciedad, frenando o dificultando el movimiento del puntero en la pantalla. Puede retirarse f&aacute;cilmente la bola de goma por la parte inferior y as&iacute; acceder a los ejes de pl&aacute;stico para su limpieza, usando un peque&ntilde;o pincel de cerdas duras. Para retardar la aparici&oacute;n de suciedad en el interior del rat&oacute;n es recomendable usar una alfombrilla. Este problema es inexistente con tecnolog&iacute;a &oacute;ptica, ya que no requiere partes mec&aacute;nicas para detectar el desplazamiento. Es uno de los principales motivos de su &eacute;xito.</p>
<p><strong>P&eacute;rdida de sensibilidad o contacto de los botones: </strong><br />
Se manifiesta cuando se pulsa una vez un bot&oacute;n y la computadora lo recibe como ninguno, dos o mas clics consecutivos, de manera err&oacute;nea. Esto se debe al desgaste de las piezas de pl&aacute;stico que forman parte de los botones del rat&oacute;n, que ya no golpean o pulsan correctamente sobre el pulsador electr&oacute;nico. Para solucionarlo normalmente debe desmontarse completamente y colocar varias capas de papel adhesivo sobre la posible zona desgastada hasta recuperar su forma original. En caso de uso frecuente, el desgaste es normal, y suele darse a una cifra inferior al mil&iacute;metro por cada 5 a&ntilde;os de vida &uacute;til.</p>
<p><strong>Dolores musculares causados por el uso del rat&oacute;n:</strong><br />
Si el uso de la computadora es frecuente, es importante usar un modelo lo mas ergon&oacute;mico posible, ya que puede acarrear problemas f&iacute;sicos en la mu&ntilde;eca o brazo del usuario. Esto es por la posici&oacute;n totalmente plana que adopta la mano, que puede resultar forzada, o puede tambi&eacute;n producirse un fuerte desgaste del huesecillo que sobresale de la mu&ntilde;eca, hasta el punto de considerarse una enfermedad profesional. Existen alfombrillas especialmente dise&ntilde;adas para mejorar la comodidad al usar el rat&oacute;n.</p>
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		<title>&#191;Cu&#225;les son los s&#237;ntomas de una computadora que tiene virus?</title>
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		<pubDate>Tue, 01 Jan 2008 20:51:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Virus Informaticos]]></category>
		<category><![CDATA[Soporte Tecnico]]></category>
		<category><![CDATA[Virus]]></category>

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		<description><![CDATA[Si cree que su computadora est&#225; infectada, la siguiente lista muestra algunos &#8220;s&#237;ntomas&#8221; que puede presentar: €¢ Los programas tardan m&#225;s de lo normal en iniciarse. Las operaciones rutinarias se realizan con m&#225;s lentitud. €¢ Los programas acceden a m&#250;ltiples unidades de discos cuando antes no lo hac&#237;an. €¢ Los programas dirigen los accesos a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Si cree que su computadora est&aacute; infectada, la siguiente lista muestra algunos &#8220;s&iacute;ntomas&#8221; que puede presentar:</p>
<p>€¢ Los programas tardan m&aacute;s de lo normal en iniciarse. Las operaciones rutinarias se realizan con m&aacute;s lentitud.<br />
€¢ Los programas acceden a m&uacute;ltiples unidades de discos cuando antes no lo hac&iacute;an.<br />
€¢ Los programas dirigen los accesos a los discos en tiempos inusuales o con una frecuencia mayor.<br />
€¢ El n&uacute;mero de sectores da&ntilde;ados de disco aumenta constantemente.<br />
€¢ Programas que normalmente se comportan bien, funcionan de modo anormal o dejan de funcionar.<br />
€¢ Desaparecen archivos o aparecen nuevos archivos de datos o directorios de origen desconocido.<br />
€¢ Los archivos son sustituidos por objetos de origen desconocido o por datos falseados.<br />
€¢ Nombres, extensiones, fechas, atributos o datos cambian en archivos o directorios que no han sido modificados por los usuarios.<br />
€¢ <strong>Aparici&oacute;n de mensajes de error no comunes.</strong> En mayor o menor medida, todos los virus, al igual que programas residentes comunes, tienen una tendencia a &#8220;colisionar&#8221; con otras aplicaciones. Aplique aqu&iacute; tambi&eacute;n el an&aacute;lisis pre / post-infecci&oacute;n.<br />
€¢ <strong>Cambios en las caracter&iacute;sticas de los archivos ejecutables. </strong>Casi todos los virus de archivo, aumentan el tama&ntilde;o de un archivo ejecutable cuando lo infectan. Tambi&eacute;n puede pasar, si el virus no ha sido programado por un experto (t&iacute;pico principiante con aires de hacker), que cambien la fecha del archivo a la fecha de infecci&oacute;n.<br />
€¢ <strong>Aparici&oacute;n de anomal&iacute;as en el teclado.</strong> Existen algunos virus que definen ciertas teclas, las cuales al ser pulsadas, realizan acciones perniciosas en la computadora. Tambi&eacute;n suele ser com&uacute;n el cambio de la configuraci&oacute;n de las teclas, por la del pa&iacute;s donde se program&oacute; el virus.<br />
€¢ <strong>Aparici&oacute;n de anomal&iacute;as en el video.</strong> Muchos de los virus eligen el sistema de video para notificar al usuario su presencia en la computadora. Cualquier desajuste de la pantalla o de los caracteres de &eacute;sta, nos puede notificar la presencia de un virus.<br />
€¢ <strong>Reducci&oacute;n del tama&ntilde;o de la memoria RAM.</strong> Un virus, al entrar al sistema, se sit&uacute;a en la memoria RAM, ocupando una porci&oacute;n de ella. El tama&ntilde;o &uacute;til y operativo de la memoria se reduce en la misma cuant&iacute;a que tiene el c&oacute;digo del virus. Siempre en el an&aacute;lisis de una posible infecci&oacute;n es muy valioso contar con par&aacute;metros de comparaci&oacute;n antes y despu&eacute;s de la posible infecci&oacute;n.<br />
€¢ <strong>Aparici&oacute;n de programas residentes en memoria desconocidos.</strong> El c&oacute;digo viral puede ocupar parte de la RAM y debe quedar &#8220;colgado&#8221; de la memoria para activarse cuando sea necesario. Esa porci&oacute;n de c&oacute;digo que queda en RAM, se llama residente y con alg&uacute;n utilitario que analice la RAM puede ser descubierto.<br />
€¢ <strong>Reducci&oacute;n del espacio disponible del disco. </strong>Ya que los virus se van duplicando de manera continua, es normal pensar que esta acci&oacute;n se lleve a cabo sobre archivos del disco, lo que lleva a una disminuci&oacute;n del espacio disponible por el usuario.</p>
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		<title>&#191;C&#243;mo se pudo infectar mi computadora con un virus?</title>
		<link>http://www.cavsi.com/preguntasrespuestas/como-se-pudo-infectar-mi-computadora-con-un-virus/</link>
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		<pubDate>Tue, 01 Jan 2008 20:46:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Soporte Tecnico]]></category>
		<category><![CDATA[Virus Informaticos]]></category>
		<category><![CDATA[Virus]]></category>

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		<description><![CDATA[Para saber si tu computadora esta infectada por alg&#250;n virus debes notar que un sistema operativo infectado comienza a sufrir una serie de comportamientos an&#243;malos o imprevistos. Dentro de las contaminaciones m&#225;s frecuentes por interacci&#243;n del usuario est&#225;n las siguientes: €¢ Mensajes que ejecutan autom&#225;ticamente programas (como el programa de correo que abre directamente un archivo [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Para saber si tu computadora esta infectada por alg&uacute;n virus debes notar que un sistema operativo infectado comienza a sufrir una serie de comportamientos an&oacute;malos o imprevistos. Dentro de las contaminaciones m&aacute;s frecuentes por interacci&oacute;n del usuario est&aacute;n las siguientes:</p>
<p>€¢ <strong>Mensajes que ejecutan autom&aacute;ticamente programas</strong> (como el programa de correo que abre directamente un archivo adjunto).<br />
€¢ <strong>Ingenier&iacute;a social</strong>, mensajes como ejecute este programa y gane un premio.<br />
€¢ <strong>Entrada de informaci&oacute;n en discos de otros usuarios infectados</strong>.<br />
€¢ <strong>Instalaci&oacute;n de software pirata o de baja calidad</strong>.</p>
<p>Recuerde que <strong>los virus de computadora necesitan se ejecutados antes de que pueda infectar nuestro sistema</strong>. Por ejemplo, si usted baja o recibe un virus llamado <strong>HAPPY99.EXE</strong> (un virus real que se distribuye via e-mail), no se podr&aacute; infectar a menos que usted mismo lo ejecute. Los e-mail con archivos adjuntos pueden utilizar una doble extensi&oacute;n falsa, para hacernos creer que es un inocente archivo de texto, entre otras extensiones aparentemente inocentes.</p>
<p><strong>Un virus se puede ejecutar al navegar por Internet y visitar un sitio Web</strong> con alg&uacute;n applets de Java o c&oacute;digo ActiveX mal&eacute;volo. Si usted baja archivos del Internet, o copia programas o archivos de amigos en diskettes, es muy vulnerable a infectarse con virus.</p>
<p><strong>En el sistema Windows puede darse el caso de que el ordenador pueda infectarse sin ning&uacute;n tipo de intervenci&oacute;n del usuario</strong> (versiones Windows 2000, XP y Server 2003) por virus como Blaster, Sasser y sus variantes, por el simple hecho de estar, la m&aacute;quina conectada a una red o a Internet. Este tipo de virus aprovechan una vulnerabilidad de desbordamiento de b&uacute;fer y puertos de red para infiltrarse y contagiar el equipo, causar inestabilidad en el sistema, mostrar mensajes de error, reiniciar el equipo, reenviarse a otras m&aacute;quinas mediante la red local o Internet, entre otros da&ntilde;os. En las &uacute;ltimas versiones de Windows 2000, XP y Server 2003 se ha corregido este problema en su mayor&iacute;a. De manera frecuente, el usuario deber&aacute; descargar actualizaciones y parches de seguridad.</p>
<p>Por fortuna, hay muchas maneras para que usted pueda evitar ser infectado incluso con este tipo de enga&ntilde;o. <strong>Los antivirus son una gran ayuda. Pero si su antivirus no est&aacute; al d&iacute;a, es totalmente in&uacute;til contra los nuevos tipos de virus.</strong></p>
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		</item>
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		<title>¿En qu&#233; consiste el mantenimiento preventivo de la computadora?</title>
		<link>http://www.cavsi.com/preguntasrespuestas/en-que-consiste-el-mantenimiento-preventivo-de-la-computadora/</link>
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		<pubDate>Wed, 07 Nov 2007 22:52:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Soporte Tecnico]]></category>
		<category><![CDATA[Mantenimiento Preventivo]]></category>

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		<description><![CDATA[Mantenimiento preventivo de la computadora soluciona y previene fallas operativas de hardware, avarcando lo siguiente:* Verificaci&#243;n peri&#243;dica de componentes de la computadora * Eliminaci&#243;n de archivos corruptos * Desfragmentaci&#243;n de discos * Revisi&#243;n de virus * Respaldo de datos * Reinstalaci&#243;n de programas * Configuraci&#243;n de drivers * Limpieza general del Equipo]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Mantenimiento preventivo de la computadora soluciona y previene fallas operativas de hardware, avarcando lo siguiente:* Verificaci&oacute;n peri&oacute;dica de componentes de la computadora<br />
* Eliminaci&oacute;n de archivos corruptos<br />
* Desfragmentaci&oacute;n de discos<br />
* Revisi&oacute;n de virus<br />
* Respaldo de datos<br />
* Reinstalaci&oacute;n de programas<br />
* Configuraci&oacute;n de drivers<br />
* Limpieza general del Equipo</p>
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